Laten we het samen oplossen.

Ga verder met de methode waarmee je je account hebt aangemaakt: Inloggen met Apple of een code die naar je e-mail is gestuurd. Als je je e-mailadres bij Apple hebt verborgen, kan inloggen met een ander e-mailadres een apart account aanmaken. Is er geen code aangekomen, controleer dan het adres en de spammap. Deel je code nooit met iemand.

Controleer de camera- of fototoegang van Stymigo in de apparaatinstellingen. Selecteer je uit je bibliotheek, zorg er dan voor dat de gekozen foto toegankelijk is. Blijft het probleem bestaan, laat de support dan weten bij welke stap het misgaat en welk bericht verschijnt.

Open het item in je garderobe en controleer de bewerkbare details. Je hoeft informatie die je niet weet niet te raden. Fotoanalyse kan fouten maken; corrigeer een suggestie met wat je zelf over het item weet.

Opslaan helpt je een outfit later terug te vinden. Gedragen maakt een registratie dat je de outfit hebt gedragen. Een outfit opslaan markeert deze niet als gedragen.

Ga naar Profiel → Mijn account → Mijn account verwijderen en lees de bevestiging. Verwijderen is onomkeerbaar. Het verwijderen van de app verwijdert het account niet. Probeer het opnieuw of neem contact met ons op als het proces niet wordt voltooid. Eerder gemaakte herstelback-ups worden apart beheerd; lees meer over verwijdering.

Als je itemanalyse, productdetectie of afbeeldingsbewerking toestaat, kunnen foto's op servers worden verwerkt en gedeeld met Google, Anthropic of OpenAI. Voor outfitsuggesties kunnen kledingkenmerken en outfitcontext naar TypeSafe worden gestuurd voor rangschikking en paarbeoordeling, en naar Google voor Turkstalige uitleg. Deze verzoeken bevatten geen foto's of een account-ID. Deze deling hangt af van de toestemming ‘Outfitbeoordeling’; als je die uitzet via Profiel > AI-machtigingen, worden er geen nieuwe beoordelingsverzoeken verstuurd. Lees meer over de gegevensstroom en toestemmingen.

Nee. Apparaattoestemmingen bepalen toekomstige toegang tot camera of bibliotheek. Gebruik voor eerder opgeslagen foto's en accountgegevens de bijbehorende verwijderoptie in de app.