Vamos a resolverlo.

Continúa con el método que usaste para crear tu cuenta: Iniciar sesión con Apple o un código enviado a tu correo. Si ocultaste tu correo con Apple, iniciar sesión con otro correo puede crear una cuenta distinta. Si no ha llegado un código, revisa la dirección y la carpeta de spam. No compartas tu código con nadie.

Comprueba el acceso de Stymigo a la cámara o a las fotos en los ajustes del dispositivo. Si seleccionas desde tu biblioteca, asegúrate de que la foto elegida sea accesible. Si el problema continúa, indica a soporte en qué paso falla y qué mensaje aparece.

Abre la prenda en tu armario y revisa sus detalles editables. No necesitas adivinar información que no conoces. El análisis de fotos puede equivocarse; corrige una sugerencia con lo que sepas de la prenda.

Guardar te ayuda a encontrar un look más tarde. Usado crea un registro de que lo llevaste puesto. Guardar un look no lo marca como usado.

Ve a Perfil → Mi cuenta → Eliminar mi cuenta y lee la confirmación. La eliminación es irreversible. Desinstalar la aplicación no elimina la cuenta. Vuelve a intentarlo o contáctanos si el proceso no se completa. Las copias de seguridad de recuperación creadas anteriormente se gestionan por separado; lee sobre la eliminación.

Cuando permites el análisis de prendas, la detección de productos o la edición de imágenes, las fotos pueden procesarse en servidores y compartirse con Google, Anthropic u OpenAI. Para las sugerencias de looks, los atributos de las prendas y el contexto de look pueden enviarse a TypeSafe para la clasificación y la evaluación por pares, y a Google para las explicaciones en turco. Estas solicitudes no incluyen fotos ni un identificador de cuenta. Este intercambio depende del permiso “Evaluación del conjunto”; si lo desactivas en Perfil > Permisos de IA, no se envían nuevas solicitudes de evaluación. Consulta el flujo de datos y los permisos.

No. Los permisos del dispositivo controlan el acceso futuro a la cámara o a la biblioteca. Usa la opción de eliminación correspondiente dentro de la aplicación para las fotos y registros de cuenta guardados previamente.