¿Cómo usamos tu información?

¿Quién es responsable?

Stymigo es un asistente personal de armario y looks. En esta política, Stymigo hace referencia a la aplicación y a su sitio web. Responsable del tratamiento: Ahmet Batuhan Çakmak.

Solicitudes de privacidad y datos: privacy@stymigo.com. Soporte general: support@stymigo.com.

¿Qué información se procesa?

La información procesada depende de las funciones que uses y del contenido que añadas.

¿Cómo se recopila la información?

La información se recopila electrónicamente a partir de las elecciones y datos que introduces, las fotos que tomas o seleccionas, el servicio de inicio de sesión y los registros técnicos generados mientras la aplicación funciona. Algunos atributos e imágenes se generan automáticamente. Pueden ser incorrectos, y los datos editables se pueden corregir en la aplicación.

El acceso a la cámara y a las fotos depende de los permisos del dispositivo. A partir de la versión 1.3, si permites el acceso a la ubicación, el clima se basa en tu ubicación aproximada: la coordenada de tu dispositivo se redondea a 0,1° (unos 11 km), se envía solo a nuestro servidor para una solicitud de clima, se usa para obtener el clima de esa zona desde Apple WeatherKit, y no se almacena ni se registra por nosotros. Los datos meteorológicos los proporciona Apple Weather; la aplicación muestra la marca de Apple Weather y un enlace a sus fuentes de datos junto al clima. Si no permites el acceso a la ubicación, se usa en su lugar la ciudad de la zona horaria de tu dispositivo; si tampoco se puede determinar, se usa Estambul. Las versiones anteriores a la 1.3 siempre usaron una coordenada de ciudad fija configurada en el servidor.

Para la detección de productos en una captura de pantalla, la imagen redimensionada completa puede enviarse antes de recortarla a Anthropic. Otros productos, precios, nombres de vendedores o datos personales visibles en esa imagen forman parte de ese contenido. Esta función usa el permiso de análisis de prendas.

Si en su lugar buscas una ciudad por su nombre en vez de usar la ubicación del dispositivo, el texto que escribes se envía de la misma manera al servicio de búsqueda de GeoNames (geonames.org), solo para responder a esa búsqueda. Los datos de ciudades son © GeoNames, con licencia CC BY 4.0.

¿Qué servicios reciben información?

Los servicios de servidor gestionan las cuentas, almacenan los datos y ofrecen las funciones siguientes. El contenido compartido depende de la operación.

• SupabaseInformación de correo electrónico y de cuenta, datos del armario, fotos, preferencias y registros de la aplicación; para la autenticación, la base de datos, la sincronización y el almacenamiento privado de archivos.
• Hostinger · nuestro servidorFotos de prendas; para la eliminación de fondo y los vectores de similitud visual. Nuestra infraestructura de alojamiento también aloja este sitio web y copias de seguridad de recuperación gestionadas por separado.
• AnthropicFotos de prendas y de etiquetas, si las hay, además de detalles de la prenda para el análisis en el plan Pro; capturas de pantalla para la detección de productos. También se usa para el análisis de prendas y las explicaciones de looks cuando la vía de Google no está disponible.
• Google (Gemini)Fotos de prendas y de etiquetas, si las hay, además de detalles de la prenda para el análisis en los planes Gratis y Plus (en Pro, después de las primeras 60 prendas); foto de la prenda para determinar la categoría cuando se deja en blanco (en Pro, en las primeras 60 prendas); atributos de las prendas y contexto de look para las explicaciones de looks en turco. Las solicitudes de explicación no incluyen fotos ni un identificador de cuenta.
• OpenAILa foto original de la prenda y las instrucciones de edición, para crear una imagen editada de la prenda. Esta operación usa directamente el servicio de edición de imágenes de OpenAI.
• TypeSafeAtributos como categoría, color, estampado, textura, silueta, corte y formalidad, además del contexto de look, para ordenar las sugerencias de looks y evaluar cómo combinan dos prendas. El contenido de la solicitud no incluye fotos ni un identificador de cuenta.
• Apple (WeatherKit)Clima (versión 1.3 y posteriores): tu ubicación aproximada redondeada a 0,1° si permites el acceso a la ubicación; si no, la ciudad de la zona horaria de tu dispositivo, además de la zona horaria. La solicitud la envía nuestro servidor, no tu dispositivo, y no contiene ningún identificador de cuenta.
• GeoNamesBúsqueda de ciudad: el nombre de ciudad que escribes, enviado por nuestro servidor para encontrar ciudades coincidentes con sus coordenadas y zonas horarias. No se envía ningún identificador de cuenta.
• Open-MeteoClima en versiones anteriores a la 1.3, y como respaldo si Apple WeatherKit o GeoNames no está disponible: la misma ubicación aproximada o coordenada de ciudad, además de la zona horaria, o el nombre de ciudad que escribes. El propio servicio de Open-Meteo conserva registros de solicitudes, incluidas las coordenadas, hasta 90 días con fines de solución de problemas.
• SentryInformes de fallos y errores (versión 1.4 y posteriores; se pueden desactivar en la aplicación): detalles técnicos del error como la pila del error, el modelo del dispositivo y la versión de la aplicación, procesados en la Unión Europea por Functional Software, Inc. No se envían identificadores de cuenta, direcciones de correo electrónico, fotos ni ubicación.
• Servicios de correo electrónicoLa dirección de correo electrónico, el contenido del mensaje y la información de entrega se procesan en la infraestructura de correo electrónico para entregar los códigos de inicio de sesión y gestionar la correspondencia de soporte o privacidad.

Estos servicios pueden tener infraestructura en distintos países. Según la función, la información puede procesarse fuera de tu país. Los registros de servicio propios y las prácticas de conservación de los proveedores están sujetos a sus respectivas condiciones de servicio.

IA y permisos del dispositivo

Usa Permisos de IA en tu perfil para gestionar el análisis de prendas y la edición de imágenes de prendas. Sin permiso para estas funciones de procesamiento de fotos, el intercambio asociado no tiene lugar. Puedes guardar una prenda o editar sus detalles manualmente sin activar estas funciones.

La clasificación de looks y la evaluación por pares pueden enviar atributos de prendas y contexto de look relevante a TypeSafe, y las explicaciones en turco pueden enviarlos a Google; cuando la vía de Google no está disponible, las explicaciones se envían a Anthropic. El contenido de la solicitud no incluye fotos ni un identificador de cuenta. Este intercambio requiere el permiso “Evaluación del conjunto”. Puedes gestionarlo en Perfil > Permisos de IA. Desactivarlo evita que se envíen nuevas solicitudes de evaluación a los proveedores de IA para este fin.

Desactivar un permiso no elimina los registros generados anteriormente ni el contenido ya enviado. Revocar el acceso a la cámara o a las fotos tampoco elimina las fotos guardadas. Usa las opciones de eliminación siguientes para los datos almacenados.

¿Cuánto tiempo se conserva la información?

Los registros de cuenta, armario, fotos, looks y preferencias no tienen un período de vencimiento automático fijo. Los registros se conservan para prestarte el servicio; puedes iniciar la eliminación de prendas o de tu cuenta desde la aplicación. Los registros técnicos y la correspondencia de soporte se conservan por separado para el seguimiento de operaciones, la seguridad y la gestión de tu solicitud.

Los registros activos y las copias de seguridad de recuperación no son lo mismo. Las copias de seguridad de recuperación creadas anteriormente se gestionan por separado; eliminar la cuenta no borra automáticamente esas copias. Las evaluaciones de atributos compartidas y las cachés técnicas conservadas aparte de los registros de la cuenta también pueden quedar fuera de la misma operación de eliminación.

Los registros y copias de seguridad propios de los proveedores pueden estar sujetos a condiciones de conservación distintas. Contacta con privacy@stymigo.com para preguntar sobre la conservación o eliminación de tu información.

Eliminar tu cuenta y tus datos

Ve a Perfil → Mi cuenta → Eliminar mi cuenta y lee la confirmación final. La eliminación es irreversible; no se ofrece un período de espera con opción de restauración de la cuenta.

La eliminación de la cuenta incluye el cierre de sesiones, la eliminación de las fotos vinculadas a la cuenta y de los registros de la aplicación del almacenamiento activo, y la limpieza de las copias en el dispositivo. Las copias de seguridad de recuperación se gestionan por separado como se explica arriba. Esto no significa que todas las copias en poder de todos los proveedores se borren en el mismo momento.

Si la eliminación no se completa, revisa el mensaje que muestra la aplicación e inténtalo de nuevo, o escribe a privacy@stymigo.com. Desinstalar la aplicación no elimina tu cuenta del servidor. Si usas Iniciar sesión con Apple, también puedes gestionar el acceso de la aplicación desde los ajustes de tu cuenta de Apple.

Tus derechos sobre los datos

Según la normativa aplicable, puedes preguntar si tus datos se procesan, solicitar información sobre ese procesamiento, conocer su finalidad y si se usa conforme a ella, y saber qué destinatarios los reciben dentro o fuera de Türkiye. Puedes solicitar la corrección de información incompleta o inexacta; cuando se cumplan las condiciones pertinentes, solicitar la eliminación o destrucción y la notificación de esas acciones a los destinatarios; oponerte a un resultado adverso basado únicamente en un análisis automatizado; y solicitar una compensación por los daños causados por un tratamiento ilícito.

Envía tus solicitudes a privacy@stymigo.com. Se te puede pedir la información necesaria para confirmar que una solicitud corresponde a la cuenta correcta. No incluyas una contraseña, un código de inicio de sesión de un solo uso ni un documento de identidad en tu primer mensaje.

Para más información sobre los derechos de datos personales en Türkiye, consulta la Autoridad de Protección de Datos Personales.

Sitio web y registros técnicos

Las páginas públicas de marketing, soporte y privacidad no usan cookies ni cargan píxeles publicitarios ni herramientas de análisis de visitantes. El panel de administración usa las cookies de sesión necesarias para el inicio de sesión y la seguridad de las solicitudes; en ese panel no se mide el comportamiento. Las fuentes, logotipos y archivos de página se sirven desde nuestro propio dominio. La selección de idioma se mantiene en la URL de la página; para ello no se usa almacenamiento persistente del navegador.

La infraestructura de alojamiento puede procesar registros de conexión estándar, como la dirección IP, la página solicitada, la fecha/hora, el navegador y el estado de la respuesta, para entregar las páginas y mantener la seguridad. Las mediciones técnicas de la aplicación son independientes del análisis de visitantes del sitio web. Cuando abres un correo electrónico o un enlace externo, se aplican las prácticas de datos del servicio correspondiente.

Notificaciones y medición de uso opcional

El centro de notificaciones está disponible dentro de la aplicación. Las notificaciones push también requieren permiso del sistema operativo y tu preferencia de categoría dentro de la aplicación. Si están activadas, almacenamos la dirección push del dispositivo, la plataforma, la zona horaria y las preferencias de notificación. El texto de la notificación y un identificador de destino se envían a través de Expo y de la infraestructura push de Apple o Google. Las fotos del armario no se incluyen en el contenido push. Puedes activar o desactivar las notificaciones en Perfil → Preferencias de notificaciones → Permitir notificaciones. Desde la versión 1.4.1, ahí también está el Recordatorio de look puesto; se programa en tu dispositivo y su contenido no se envía a la infraestructura push. De forma predeterminada, las notificaciones de nuestros servidores no se envían entre las 22:00 y las 08:00 de tu zona horaria; una notificación que caduque en ese intervalo puede no llegar a enviarse.

La medición de uso está desactivada de forma predeterminada y es independiente de los permisos de IA. Con tu permiso explícito, nuestro propio servidor procesa nombres de pantalla y de paso vinculados a la cuenta, identificadores aleatorios de sesión y de recorrido, resultados de finalización o abandono, categorías de error limitadas, la versión de la aplicación y el tiempo que la aplicación permanece en primer plano. Los eventos de medición no incluyen tu nombre, correo electrónico, fotos, marcas, identificadores de prendas, texto introducido ni contenido de error sin procesar. El panel de gestión muestra resultados agregados.

Los eventos de uso sin procesar se conservan hasta 30 días. Puedes retirar tu permiso en Perfil → Medición de uso. La recopilación se detiene de inmediato en el dispositivo; los eventos de la cuenta se eliminan cuando el servidor recibe la retirada del permiso. Un cambio realizado sin conexión se completa cuando vuelve la conectividad. El registro de tu decisión de permiso se conserva por separado. Rechazarlo no restringe las funciones de la aplicación.

Informes de fallos y errores (versión 1.4 y posteriores). Cuando la aplicación se cierra de forma inesperada o se produce un error, enviamos los detalles técnicos del error a Sentry para poder encontrar y corregir el problema: la pila del error, el modelo del dispositivo, las versiones de iOS y de la aplicación, la zona horaria, los cambios de pantalla poco antes del error, las direcciones y códigos de estado de las solicitudes de red y si la sesión terminó sin un fallo. De los informes se eliminan las direcciones de correo electrónico, los identificadores de cuenta y de prendas, las fotos, la ubicación y los parámetros y contenidos de las solicitudes de red; las direcciones IP no se guardan, y los informes no se vinculan a tu cuenta ni se usan para publicidad o seguimiento. Para medir la estabilidad de la aplicación puede usarse un identificador de instalación generado al azar que no está vinculado a tu cuenta. Los informes se procesan en la Unión Europea (Fráncfort) y se conservan un máximo de 90 días. Puedes desactivar los informes de fallos en cualquier momento en Perfil → Privacidad y ayuda → Informes de fallos; mientras estén desactivados, no se envía ningún informe.

Seguridad y actualizaciones

Se usan controles de acceso basados en la cuenta, almacenamiento privado de archivos y enlaces de fotos con tiempo limitado. Estas medidas no garantizan que nunca puedan producirse errores o accesos no autorizados.

Esta política se actualiza cuando cambian las funciones, los proveedores o las prácticas de datos; la fecha de la última actualización aparece en la parte superior. Leer esta página no constituye por sí sola un permiso de intercambio con IA.