どこから始めますか?
トピックを選んで、質問を開いてください。
もう一度サインインするにはどうすればよいですか?
アカウント作成時に使用した方法で続行してください:Appleでサインイン、またはメールに送信されたコードです。Appleでメールアドレスを非公開にした場合、別のメールアドレスでサインインすると別のアカウントが作成されることがあります。コードが届かない場合は、アドレスと迷惑メールフォルダを確認してください。コードは誰とも共有しないでください。
衣類の写真を追加できません。
デバイスの設定でStymigoのカメラまたは写真へのアクセスを確認してください。ライブラリから選択している場合は、選んだ写真にアクセスできることを確認してください。問題が続く場合は、どの手順で失敗するか、どのようなメッセージが表示されるかをサポートにお知らせください。
アイテムの詳細が間違って表示されます。
ワードローブでそのアイテムを開き、編集可能な詳細を確認してください。わからない項目を推測して入力する必要はありません。写真分析は間違えることがあります。提案内容がご自身の知識と異なる場合は修正してください。
「保存」と「着用済み」の違いは何ですか?
「保存」は後でコーディネートを見つけやすくするためのものです。「着用済み」はそのコーディネートを着用したという記録を作成します。コーディネートを保存しても、着用済みにはなりません。
アカウントを削除するにはどうすればよいですか?
プロフィール → アカウント → アカウントを削除に進み、確認画面をお読みください。削除は取り消せません。アプリをアンインストールしてもアカウントは削除されません。処理が完了しない場合は、再度お試しいただくか、お問い合わせください。以前に作成された復旧用バックアップは別途管理されています。削除について詳しく読む。
私の写真はAIサービスに送信されますか?
アイテム分析、商品検出、画像編集を許可すると、写真がサーバーで処理され、Google、Anthropic、またはOpenAIと共有される場合があります。コーディネートの提案のために、衣類の属性とコーディネートの状況が、並べ替えとペア評価のためにTypeSafeに、トルコ語の説明のためにGoogleに送信される場合があります。これらのリクエストには写真やアカウント識別子は含まれません。この共有は「コーデ評価」の権限に基づきます。プロフィール > AIの権限でオフにすると、新しい評価リクエストは送信されません。 データの流れと権限について詳しく読む。
カメラへのアクセスをオフにすると、古い写真は削除されますか?
いいえ。デバイスの権限は今後のカメラやライブラリへのアクセスを制御するものです。以前に保存した写真やアカウントの記録については、アプリ内の該当する削除オプションをご利用ください。
お問い合わせの際は
少しの情報があると助かります。
以下の情報があると状況を把握しやすくなります。
- ご利用の端末とOS
- Stymigoのバージョン
- 何が起きたか、どの手順か
- 表示されたエラーメッセージ(あれば)
最初のメッセージにパスワード、ワンタイムログインコード、本人確認書類を含めないでください。スクリーンショット内の個人情報は隠してください。